Вы можете осуществить возврат товара в течение 14-ти календарных дней после получения заказа.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении требований:

  • Изделие не было в употреблении (без следов носки, стирки и других физических воздействий. Подошва обуви должна быть в идеальном состоянии.).
  • Сохранен его товарный вид (этикетки, ярлыки, бирки, запасные пуговицы) и потребительские свойства.
  • В наличии документы, подтверждающие факт и условия приобретения товара (расходная накладная, кассовый чек, слип-чек).
  • Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
Товары надлежащего качества из Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат.
При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается стоимость товара. Стоимость расходов на доставку заказа и обратную пересылку возвращенного товара не компенсируется, в том числе и при частичном возврате.

При возврате товара надлежащего качества, продавец вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя (до 30 дней).

Заказ, оплаченный наличными или банковской картой в магазине

Возврат осуществляется в том же магазине, где был приобретен товар.

Для оформления возврата необходимо предъявить:

  • Кассовый чек и квитанцию о транзакции (слип – чек).
  • Документ, удостоверяющий личность.
  • Если Вы произвели оплату банковской картой, то при оформлении возврата необходимо иметь ее при себе.

Заказ, оплаченный банковской картой курьеру

Возврат вещей, оплаченных банковской картой при курьерской доставке производится либо через курьера по предварительной договоренности с менеджером интернет-магазина по телефону 8 800 301 11 22 либо через магазин.

Для оформления возврата необходимо предъявить:

  • Кассовый чек и квитанцию о транзакции (слип – чек)
  • Документ, удостоверяющий личность.
  • Если Вы произвели оплату банковской картой, то при оформлении возврата необходимо иметь ее при себе.